Вопросы и ответы

Интернет, коды доступа (номер абонемента и пароль) и, если телевизор без Smart TV, — ТВ-приставка. Абонемент и приставку можно заказать на сайте: оформить заказ.

Список каналов обновляется. Спросите про нужный канал менеджера в WhatsApp или Машу в чате на сайте — а проще всего попробуйте 3 дня бесплатно.

Для просмотра нужна скорость до наших серверов от 2 Мбит/с, для HD-каналов — от 10 Мбит/с.

Smart TV Samsung и LG. Обычные телевизоры — через ТВ-приставку: Dune HD, Android-приставки, MAG 250/254, Aura HD. Компьютеры на Windows, Mac OS и Linux. Телефоны и планшеты на iOS и Android. Любые устройства, которые поддерживают плейлисты.

Да, до 3 устройств одновременно, на каждом — свой канал. Все устройства должны выходить в интернет через один модем или роутер (один внешний IP-адрес).

Да, 3 дня бесплатно. Пробный доступ включает все телеканалы, но без видеотеки и создания плейлистов, и выдаётся только один раз. Оставьте заявку на странице «3 дня бесплатно» — коды придут на email.

1 месяц — $9.95, 6 месяцев — $59.70, 1 год — $119.40 и 2 года — $238.80. Это $9.95 в месяц на любом тарифе. В каждый тариф входят все каналы, архив 14 дней, видеотека и поддержка 24/7.

Оплатите абонемент на 1 год или на 2 года — ТВ-приставка идёт в подарок.

Бывают акции. О действующих скидках спросите менеджера в WhatsApp или Машу в чате на сайте.

Картой Visa или MasterCard (кредитной или дебетовой), предоплата банковским переводом или через онлайн-банкинг.

После подтверждения заказа на email придёт письмо со ссылкой на оплату. Платёж защищён 3D Secure, деньги зачисляются сразу. Если оплата не прошла, проверьте данные карты, баланс и включены ли на карте платежи в интернете и международные платежи.

Пришлём счёт на email. Зачисление занимает 1–3 рабочих дня. В переводе укажите реквизиты точно как в счёте.

На email придёт письмо со ссылкой на оплату. Если платёж не прошёл, проверьте баланс, данные для входа в интернет-банк и не блокирует ли банк такие платежи.

Dune HD Solo Lite WiFi — универсальный медиаплеер, $100. RUTV ST55 Expert WiFi — приставка на Android с функциями Smart TV, $100.

В страны Евросоюза: 1 приставка — €12, 2 приставки — €17. В другие страны: 1 приставка — €20, 2 приставки — €30.

Обычно через 4–14 рабочих дней после оплаты, в зависимости от расстояния. Отправляем со складов в Австрии и в Бруклине (США).

Да, на приставки — гарантия 2 года.

С момента зачисления оплаты. На email придёт письмо с номером абонемента и паролем.

Введите их ещё раз вручную, без копирования: при копировании часто попадают лишние пробелы и символы. Не помогло — напишите в поддержку.

Такой же, как пароль вашего абонемента.

Оформите новый заказ на сайте. Если платите банковским переводом, сделайте заказ заранее — перевод идёт 1–3 рабочих дня.

Поддержка работает круглосуточно: США +1 518 994-0718, Канада +1 833 958-1533 (бесплатно), WhatsApp +1 208 961-9367, email [email protected] и чат на сайте.